Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Strefa Płatnego Parkowania (SPP) i czemu została wprowadzona?

SPP to obszar, w którym za postój pojazdów, na wyznaczonych miejscach, pobierane są opłaty. Wprowadzenie SPP ma na celu uporządkowanie parkowania. Zwiększa również rotację miejsc dzięki czemu ich dostępność jest większa. Mieszkańcy strefy mogą wykupić kartę opłaty zryczałtowanej, która uprawnia do postoju w podstrefie, która obejmuje miejsce zamieszkania.

Jak oznakowana jest Strefa Płatnego Parkowania?

Na wszystkich ulicach wjazdowych do SPP znajdują się znaki drogowe D-44 (strefa płatnego parkowania) informujące kierowcę, o konieczności uiszczenia opłaty za postój pojazdu. Wyjazdy z obszaru SPP oznakowane są znakami drogowymi D-45 (koniec strefy płatnego parkowania).

Czy na całym obszarze Strefy Płatnego Parkowania postój jest płatny?

Opłaty za postój w SPP pobierane są na drogach publicznych w wyznaczonych miejscach.

Kiedy należy wnosić opłaty za postój?

Opłaty za postój w SPP obowiązują w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 22.00 (w dniach 24 XII i 31 XII w godz. 9.00 – 16.00). Postój w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy jest bezpłatny.

W jaki sposób mogę opłacić postój?

Postój można opłacić:
1. w parkomacie: bilonem, kartą płatniczą lub BLIK-iem;
2. za pomocą aplikacji mobilnej: AnyPark, Citi Park App, ePark, Flowbird, moBilet, mPay lub SkyCash.

Przy dokonywaniu opłaty za postój należy obowiązkowo wpisać nr rejestracyjny pojazdu.
Parkometry nie wydają reszty i nie przyjmują banknotów.

Ile zapłacę za postój?

Obowiązują następujące stawki za postój:
· opłata minimalna – 1,00 zł
· pierwsza godzina – 5,20 zł
· druga godzina – 6,20 zł
· trzecia godzina – 7,40 zł
· czwarta i kolejne godziny – 5,20 zł

Czy parkomaty działają tylko w godzinach funkcjonowania Strefy Płatnego Parkowania?

Nie, parkomaty działają 24 h/dobę dzięki czemu można zakupu biletu poza godzinami funkcjonowania SPP. Parkomat pominie bezpłatne godziny i dni np. bilet zakupiony w poniedziałek o godz. 8:00 będzie obowiązywał od godz. 9:00 a zakupiony w piątek czy sobotę o godz. 23:00 będzie ważny od poniedziałku od godz. 9:00.

Co się stanie gdy nie opłacę postoju?

W takim wypadku wystawiane jest zawiadomienie o konieczności uiszczenia opłaty dodatkowej w wysokości 280 zł. Opłata ulega pomniejszeniu, nie częściej niż dwa razy w roku kalendarzowym, w przypadku wniesienia jej w ciągu 7 dni od dnia nieopłaconego postoju do wysokości 140 zł. Nieuregulowane należności będą dochodzone na drodze postępowania egzekucyjnego w administracji.

Jak zostanie doręczone zawiadomienie/ wezwanie o opłacie dodatkowej?

Kontrolerzy strefy płatnego parkowania każdorazowo, przy stwierdzeniu braku opłaty za postój, umieszczą zawiadomienie o opłacie dodatkowej za wycieraczką pojazdu. Obowiązek uiszczenia opłaty dodatkowej za brak opłaty za postój powstaje z mocy prawa, dlatego zawiadomienie nie musi być doręczone do rąk kierowcy. W przypadku nałożenia opłaty dodatkowej przez automatyczny system do kontroli opłat (pojazd wyposażony w kamery) do właściciela pojazdu zostanie wysłane wezwanie.

Jak złożyć reklamację?

Kwestionujący zasadność wystawienia zawiadomienia o opłacie dodatkowej może, w terminie 7 dni od dnia jego wystawienia, złożyć wniosek reklamacyjny. Wniosek, wyłącznie w formie pisemnej, można złożyć:
· osobiście w Zarządzie Dróg i Zieleni w Sopocie, Al. Niepodległości 930, 81-861 Sopot;
· e-mailem na adres: sekretariat@zdiz.sopot.pl
· listownie.
Wniosek reklamacyjny powinien zawierać imię, nazwisko i dokładny adres składającego oraz numer zawiadomienia i rejestracyjny pojazdu - wnioski bez danych osobowych i adresowych nie będą rozpatrywane. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu 7 dni uprawniającego do opłaty pomniejszonej.
W przypadku, gdy opłata dodatkowa została uregulowana, a reklamacja uznana, opłata zostanie zwrócona na wskazany we wniosku nr rachunku bankowego.

Gdzie i w jaki sposób mogę opłacić zawiadomienie o opłacie dodatkowej?

Wpłaty można dokonać przelewem na indywidualny numer rachunku bankowego podany na zawiadomieniu. W przypadku braku zawiadomienia, w celu uzyskania numeru rachunku bankowego, należy skontaktować się z Działem Parkowania (tel. 58 550 59 55). Opłaty można dokonać również, kartą płatniczą lub BLIK-iem, w parkomacie.

Co w sytuacji gdy zakupię bilet zawierający błędny nr rejestracyjny?

Kupując bilet w parkomacie lub aplikacji mobilnej należy zwrócić szczególną uwagę na poprawność wpisanego nr rejestracyjnego. Błędne dane spowodują, że kontroler nie otrzyma potwierdzenia, że pojazd ten posiada ważny bilet parkingowy i wystawi zawiadomienie o opłacie dodatkowej.

Co w sytuacji gdy wybiorę, w aplikacji mobilnej, inne miasto niż Sopot?

Kupując bilet w aplikacji mobilnej należy zwrócić szczególną uwagę czy wybrano prawidłowe miasto. Błędny wybór spowoduje, że kontroler nie otrzyma potwierdzenia, że pojazd ten posiada ważny bilet parkingowy i wystawi zawiadomienie o opłacie dodatkowej.

Co w sytuacji, gdy zostawię samochód zaparkowany po upływie ważności biletu parkingowego?

Postój po upływie ważności biletu jest równoznaczny z postojem bez opłaty. Aby uniknąć takiej sytuacji, w dowolnym parkomacie można skorzystać z dopłaty do biletu (przy skorzystaniu z tego samego parkomatu dopłata naliczy się automatycznie, natomiast przy zakupie w innym po wybraniu odpowiedniej opcji). Innym rozwiązaniem jest wykupienie biletu w aplikacji mobilnej, gdzie dostępna jest funkcja start – stop. Jest to najwygodniejsza i najtańsza opcja, gdyż opłata pobierana jest za rzeczywisty czas postoju.

Czy mając ważny bilet parkingowy mogę zmienić miejsce parkowania?

Tak. Ważny bilet parkingowy uprawnia do postoju w całym obszarze strefy płatnego parkowania w Sopocie.

Czy muszę zapłacić za postój jeżeli parkomat nie działa?

Tak. W przypadku gdy nie działa jedna z opcji płatności lub parkomat bilet należy wykupić inną metodą lub w innym urządzeniu. Prosimy również o zgłoszenie takiego faktu na numer telefonu znajdujący się na parkometrze.

Czy muszę zapłacić za postój jeżeli aplikacja mobilna nie działa?

Tak. Bilet parkingowy należy wykupić w parkomacie.

Co należy zrobić gdy parkomat nie wydał biletu?

Kiedy parkomat nie wydrukował biletu lub w inny sposób działanie urządzenia jest niepoprawne należy zgłosić ten fakt pod numer telefonu umieszczony na parkomacie.

Czy pojazd osoby niepełnosprawnej, oznaczony Kartą Parkingową, może parkować w strefie za darmo?

Karta Parkingowa wydana osobie niepełnosprawnej, przez Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności, uprawnia do bezpłatnego parkowania jedynie na miejscach wyznaczonych dla pojazdów osób niepełnosprawnych.

Czy jako motocyklista muszę płacić za postój?

Nie, za postój motocykli w SPP ustalono zerową stawkę opłaty.

Czy pojazd elektryczny może parkować w strefie za darmo?

Tak. Pojazdy elektryczne są ustawowo zwolnione z ponoszenia opłat w SPP.

Czy pojazd hybrydowy może parkować w strefie za darmo?

Nie, ale mieszkańcy Sopotu, użytkujący pojazd hybrydowy typu plug-in, mogą złożyć wniosek o darmową kartę abonamentową typu „E”, która upoważnia do bezpłatnego postoju w SPP.

Czy jako mieszkaniec strefy muszę płacić za postój?

Mieszkaniec SPP może wykupić kartę opłaty zryczałtowanej, która zwalnia z ponoszenia opłat w podstrefie obejmującej miejsce zamieszkania. Szczegółowe informacje, dotyczące karty opłat zryczałtowanej, dostępne są na stronie www.miasto.sopot.pl/strona/identyfikatory .

Jakie ulice obejmuje karta opłaty zryczałtowanej?

Karta wydawana jest na określoną podstrefę, która obejmuje miejsce zamieszkania właściciela karty. Mapa SPP, z granicami podstref, dostępna jest w zakładce „Mapa strefy i lokalizacja parkomatów”.

Czy posiadając Kartę Sopocką przysługują mi jakieś ulgi na parkowanie?

Tak. Karta Sopocka, z aktywnym Pakietem Parkingowym, uprawnia do 50% ulgi w pierwszej godzinie postoju. Aby skorzystać z ulgi, w parkomacie, należy przed zakupem biletu:
· nacisnąć przycisk „T” (taryfa);
· wybrać opcję Karta Sopocka;
· przyłożyć kartę do czytnika, zeskanować QR kod z aplikacji lub wpisać numer rejestracyjny przypisany do karty;
· zakupić bilet.
Z ulgi można skorzystać raz dziennie.

Dodatkowy osoby legitymujące się kartą parkingową dla osób niepełnosprawnych mogą zakupić abonament typu "N" uprawniający do postoju pojazdu, przypisanego do Karty Sopockiej, w całej SPP.

Informacje o abonamencie dostępne są w zakładce "Opłata abonamentowa i zryczałtowana".

Szczegółowe informacje, dotyczące Karty Sopockiej, dostępne są na stronie www.karta.sopot.pl